Zeuge eines CVS-Coupon-Vorfalls sagt, dass hinter dieser viralen Geschichte noch mehr steckt
ZU CVS-Kundenbeschimpfung zunächst als rassistischer Vorfall beschrieben scheint jetzt komplizierter zu sein.
Ein Bewohner von Edgewater, der bei CVS war, als ein weißer Manager eine schwarze Frau anrief, nachdem er ihren Coupon abgelehnt hatte, sagte, die Kundin Camilla Hudson sei laut losgegangen, habe sich geweigert zu gehen und sei dem anderen Manager gefolgt, als er in den Nur-Mitarbeiter-Teil ging vom Laden.
Am Freitag veröffentlichte Hudson, 53, auf Facebook das jetzt virale Video des CVS-Mitarbeiters Morry Matson, der die Polizei aufrief, sie aus der CVS-Apotheke in 6150 N. Broadway zu entfernen. Ich wurde von der Polizei gerufen, weil ich versucht hatte, einen Coupon bei der CVS-Apotheke in 6150 N. Broadway in Chicago zu verwenden! sagte sie in ihrem Beitrag, der die Aufmerksamkeit der nationalen Medien und fast eine halbe Million Aufrufe auf Facebook erhalten hat.
Geschrieben von Camilla Hudson am Samstag, 14. Juli 2018
Eine andere Kundin, Marquecia Jordan, sagt, sie habe das Ganze gesehen. Sie hat die Website erreicht auf unserer Facebook-Seite.
2 NACH COUPON-ZWISCHENFALL GEBÜHRT: CVS Health hat zwei Mitarbeiter entlassen, nachdem ein Filialleiter die Polizei wegen einer Frau gerufen hatte, die versucht hatte, einen Coupon zu verwenden.
Geschrieben von Die Webseite An Montag, 16. Juli 2018
Die Sun-Times rief Jordan an, um mehr zu erfahren. Ich war auf der Suche nach einem Snack, und plötzlich höre ich diese Frau schreien, sie erhob ihre Stimme, schrie den Manager an: 'Ist das das, was Sie als Kundenservice bezeichnen?' sagte Jordan.
Jordan sagte, Hudson habe eine Szene erschaffen. Ich fühlte mich sehr unwohl, die andere Kundin, die bei mir stand, sie sah unwohl aus, sagte Jordan. Es wird berichtet, dass sie wegen eines Coupons [Polizei] angerufen haben, das ist es einfach nicht.
Hudson bestreitet nachdrücklich, in den Nur-Mitarbeiter-Bereich gegangen zu sein, nachdem der unbekannte Manager mir die Tür vor der Nase zugeschlagen hatte, aber sie sagt, sie habe ihr Gesicht hineingesteckt, damit ich Blickkontakt mit ihm aufnehmen konnte.
Ich habe nie in seinen persönlichen Bereich eingedrungen. Ich habe zu keinem Zeitpunkt angeschrien, mit Obszönitäten, ich war nicht störend, außer dass ich ein Kunde war, der, wenn Sie so wollen, eine Art und Weise verlangte, die meiner Meinung nach angemessen ist, um meine Bedenken auszuräumen, sagte Hudson. Sie wollte, dass die Vorgesetzten erklären, warum sie den Coupon nicht akzeptieren würden, da sie seine Weigerung, ihn anzunehmen, als anklagend und umstritten empfand. Sie sagt, der Manager habe ihr gesagt, es sehe handgeschrieben aus und er habe noch nie einen solchen Coupon gesehen.
Hudson sagte, der Vorgesetzte habe den Coupon nicht gescannt, obwohl das Unternehmen, das den Coupon ausstellte, später bestätigte, dass es legitim war. nach a CVS-Gutscheinrichtlinie , haben wir das Recht, die Verwendung von Coupons und/oder die anschließende Rückgabe aus beliebigem Grund und nach Ermessen des CVS-Apothekenmanagements abzulehnen oder einzuschränken.
Jordan sagte, sie habe das Gespräch mit den Managern nicht gehört, als diese sich weigerten, den Coupon anzunehmen, und könne nicht sagen, ob er unangemessen sei. Aber als sie dem anderen Manager durch den Laden folgte, weil sie angriffslustig war, halte ich das für eine Belästigung.
Nachdem sie dem anderen Manager den Gang entlang gefolgt ist, sagt Hudson, dass Matson von der Vorderseite des Ladens gekommen ist, um ihr zu sagen, dass er die Polizei gerufen hat, obwohl sie aufgelegt haben. Hudson sagt, sie habe ihm gesagt, er solle noch einmal anrufen, und nachdem sie gehört hatte, dass er sie beschuldigte, ihn und den anderen Manager zu belästigen, begann sie mit der Aufnahme des jetzt viralen Videos.
Quelle: Funkverkehr der Chicagoer Polizei Quelle: Funkverkehr der Chicagoer PolizeiAudio von Polizeiscannern bestätigt, dass Matson die Polizei von Hudson gerufen hat, weil er Kunden belästigt und Drohungen ausgesprochen hat. Hudson behauptet, sie habe nur damit gedroht, den Firmenkundendienst anzurufen.
Jordan glaubt, dass die Mitarbeiter von CVS in einer ungewöhnlichen Situation waren. Ich habe das Gefühl, dass (der andere Manager) und Morry die Situation besser hätten bewältigen können, aber ich könnte mir vorstellen, dass sie nicht darauf trainiert waren, mit dieser speziellen Art von Situation umzugehen. Als der Typ von ihr wegging, hätte er das nicht tun sollen, aber sie musste ihm auch nicht folgen, sagte Jordan. Wenn Morry die Polizei anrief … so würde ich das tun.
Hudson sagte, ein CVS-Vertreter habe sie nach dem Vorfall angerufen, um sich zu entschuldigen. Nach einer Untersuchung teilte das Unternehmen am Montag mit die beiden Manager waren nicht mehr angestellt . CVS-Sprecher Michael DeAngelis sagte, das Sicherheitsmaterial sei überprüft worden, wollte sich jedoch nicht weiter zu der Untersuchung äußern.
Matson, ein Kandidat für den Stadtrat in der 48. Gemeinde, sagt, er scheide jetzt aus gesundheitlichen Gründen aus dem Rennen aus. In einer Erklärung sagte er, er müsse sich nächste Woche einer Gehirnoperation unterziehen, um eine Läsion zu entfernen, nachdem er im Mai einen Anfall hatte. Er kandidierte als unabhängiger Kandidat.
Matson war ein Anführer einer kürzlich reaktivierten Blockhütten-Republikanergruppe, einer Gruppe, die sich für schwule Konservative einsetzt. Nachdem der Vorfall bei CVS gemeldet wurde, wurde seine Führung von der nationalen Organisation gekündigt.
Was mit (dem anderen Manager) und Morry passiert ist, ist eine natürliche Folge ihrer Entscheidungen und ihres Handelns, sagte Hudson. Ich habe nichts getan … was dazu hätte führen sollen, dass die Polizei gerufen wird. Ich entschuldige mich nicht für mein Verhalten. Mein eigener Sohn hat zu mir gesagt, du hättest gehen können, du hättest es deeskalieren können … als schwarze Frau habe ich es satt. Damit es auf meinem Teller liegt, die High Road zu nehmen und Situationen zu deeskalieren.
Matson hat auf Anfragen der Sun-Times nach einem Kommentar zu dem Vorfall nicht geantwortet.
Zati: