Black Friday zurück, aber nicht wieder normal
Das größte Einkaufszentrum des Landes, die Mall of America in Minnesota, meldete, dass der Gesamtverkehr am Freitag im Vergleich zum Vorjahr um mehr als das Doppelte gestiegen ist. Aber Lieferengpässe, höhere Preise für Gas und Lebensmittel sowie Arbeitskräftemangel bleiben bestehen.
NEW YORK – Am diesjährigen Black Friday scheinen die Dinge fast normal zu sein.
Einkaufszentren und Geschäfte berichten von anständigen Menschenmengen, wenn nicht sogar von Menschenmassen, die früher um die neuesten Spielsachen und Elektronik gestritten haben – Online-Shopping ist dafür jetzt viel zu verbreitet, und die Rabatte sind sowohl gedämpfter als auch über die Wochen davor verteilt bis Weihnachten, sowohl auf Websites als auch in Geschäften.
Aber auch ausverkaufte Artikel aufgrund von Lieferengpässen, höheren Benzin- und Lebensmittelpreisen und Arbeitskräftemangel, der es schwieriger macht, auf Kunden zu reagieren, verursachen Frustrationen bei den Käufern.
Das größte Einkaufszentrum des Landes, die Mall of America, in Bloomington, Minnesota, meldete bei seiner Eröffnung am Freitag einen mehr als doppelt so hohen Gesamtverkehr im Vergleich zum Vorjahr.
Wir hatten einen fantastischen Start, sagte Jill Renslow, Senior Vice President von Mall of America.
Wie bei vielen Einzelhändlern und Restaurants wirkten sich jedoch Personalprobleme auf das Einkaufszentrum aus und es musste die Öffnungszeiten verkürzen.
Laut Mastercard SpendingPulse, das alle Arten von Ausgaben verfolgt, einschließlich Bargeld und Kreditkarten, sind die Verkäufe am Black Friday – einschließlich online – bis zum Morgen um 12,1 % gestiegen. Steve Sadove, Senior Advisor von Mastercard, bezeichnete den Start als beeindruckend, aber die Verkäufe lagen immer noch unter der Wachstumsprognose von 20 % für den Tag.
Es wird erwartet, dass der Gesamtumsatz an Feiertagen in diesem Jahr steigen wird. Für November und Dezember prognostiziert die National Retail Federation, die größte Einzelhandelsgruppe des Landes, einen Umsatzanstieg zwischen 8,5 % und 10,5 %. Die Weihnachtsverkäufe stiegen im Jahr 2020 um etwa 8 %, als die Käufer, die zu Beginn der Pandemie gesperrt waren, ihr Geld für Pyjamas und Haushaltswaren ausgaben.
Während der Black Friday die Vorstellungskraft der Amerikaner als Tag des verrückten Einkaufens stark beeinflusst hat, hat er in den letzten zehn Jahren an Bedeutung verloren, als Geschäfte an Thanksgiving eröffnet wurden und das Einkaufen auf Amazon und andere Online-Händler verlagert wurde. Die Geschäfte haben die Bedeutung des Tages weiter verwässert, indem sie an immer mehr Tagen für Black-Friday-Angebote werben.
Die Pandemie führte dazu, dass viele Einzelhändler am Thanksgiving Day ihre Geschäfte schließen und bereits im Oktober Rabatte auf ihren Websites anbieten. Das geht dieses Jahr so weiter, obwohl es auch Angebote in den Läden gibt.
In der Fashion Center Mall in den Vororten von Nord-Virginia warben Fensterschilder mit 50 % Rabatt auf Stiefel bei Aldo, 40 % Rabatt auf Vollpreisartikel bei J.Crew und 30 % Rabatt bei Forever 21. Aber die Verkaufsfläche sah anders aus als in den Jahren zuvor. als früher hohe Warenstapel ausgestellt waren.
Große Einzelhändler wie Walmart sprengen in ihren Anzeigen keine Türstopper-Angebote, sagte Julie Ramhold, Analystin von DealNews.com. Kleinere Ketten wie Victoria’s Secret und Gap haben es währenddessen schwerer, Lieferprobleme zu bewältigen. Victoria’s Secret sagte kürzlich, dass 45% seiner Weihnachtsartikel immer noch auf dem Transportweg stecken.
Verzögerungen in der Lieferkette sind in diesem Jahr ein großes Problem, und sowohl Geschäfte als auch Käufer versuchen, Problemumgehungen zu finden. Einige der größten US-Einzelhändler leiten Waren in weniger überlastete Häfen um und chartern sogar ihre eigenen Schiffe.
Macys CEO Jeff Gennette sagte, das Unternehmen sei vorbereitet. Wir stecken tief drin und sind bereit, sagte er und stellte fest, dass die Lagerbestände im Vergleich zum Vorjahr um 20 % gestiegen sind. Wir sind in guter Verfassung.
Die Angst, die gewünschten Artikel nicht zu bekommen, trug dazu bei, dass die Menschen wieder in physische Geschäfte zurückkehrten.
Tim Clayburn war am Freitagmorgen im Fashion Center in Pentagon City, Virginia, einkaufen, weil er sicherstellen wollte, dass er die gewünschten Geschenke für seine Verwandten bekommt.
Jeder ist so besorgt, dass die Dinge nicht rechtzeitig an Sie geliefert werden, sagte er. Ich hole die Sachen lieber persönlich ab, damit ich mich nicht um den Versand kümmern muss.
Das hat aber nicht bei allen geklappt. Das Ding, für das ich gekommen bin, ist sowohl im Laden als auch online bereits vergriffen, sagte Addi Vanderbeld, während sie bei einem Best Buy in Lone Tree, einem Vorort von Denver, Apple-Laptops durchstöberte. Jetzt schaue ich mich um, nur um etwas zu finden, um das Beste daraus zu machen, um 4 Uhr morgens aufzustehen, um hier unten zu kommen.
Experten gehen jedoch davon aus, dass der Black Friday auch in diesem Jahr wieder der geschäftigste Einkaufstag sein wird. Laut Mastercard SpendingPulse, das den Einzelhandelsumsatz insgesamt über alle Zahlungsarten hinweg misst, wird erwartet, dass die US-Einzelhandelsumsätze (ohne Auto und Benzin) von Montag bis Sonntag um 10 % gegenüber dem Vorjahr und 12 % gegenüber der Weihnachtszeit 2019 steigen werden.
Mehrere Einkaufszentren auf Long Island waren geschäftiger als letztes Jahr, aber es gab keine Hektik, sagte Marshall Cohen vom Marktforschungsunternehmen NPD Group. Im ganzen Land standen ungefähr drei Dutzend Menschen in der Schlange bei Best Buy in Denver, als sich die Türen um 5 Uhr morgens öffneten, sagte Käufer Edmond Kunath, was er enttäuschend fand.
Es sei erstaunlich, wie klein die Menschenmenge heute Morgen hier sei, sagte Kunath, der nach Angeboten für Apple AirPods-Kopfhörer und eine Festplatte suchte.
Bei Macy’s in Manhattan blieb die Pandemie in Sichtweite – Mitarbeiter trugen Masken und viele Käufer auch –, aber es gab auch ein Gefühl, den Spaß am Einkaufen zu feiern und die Dinge wieder wie früher zu machen.
Carol Claridge aus Bourne, England, kommt seit 15 Jahren zum Einkaufen in der Thanksgiving-Woche nach New York, hat es aber letztes Jahr wegen der Pandemie ausgelassen. Die USA wurden Anfang November wieder für Reisende aus Großbritannien geöffnet, als sie die Reiseverbote für Pandemien aufhoben.
Wir mussten lange darauf warten, sagte Claridge, die sich mit einer Freundin im ersten Stock von Macy's Beauty-Geschenksets anschaute. Wir nehmen alles auf, was uns gefällt. Wir nennen es unseren jährlichen Einkaufsbummel.
Laut Aurelien Duthoit, Senior Sector Advisor bei Allianz Research, wird erwartet, dass Käufer in diesem Jahr am Black Friday im Durchschnitt zwischen 5 und 17 % mehr für Spielzeug, Kleidung, Haushaltsgeräte, Fernseher und andere Einkäufe bezahlen als im Vorjahr Preiserhöhungen bei Fernsehern. Dies liegt daran, dass alle verfügbaren Rabatte auf Waren angewendet werden, die bereits mehr kosten.
Aniva Pawlowski kam kurz vor der Eröffnung um 6 Uhr bei Macy's an, um Schuhe und Mäntel zu kaufen. Das Einkaufen am Thanksgiving Day war eine Familientradition, aber letztes Jahr blieb sie zu Hause und kaufte nur online ein. Sorgen über Engpässe veranlassten die New Yorkerin, persönlich einzukaufen, und sie plant, etwa 1.000 US-Dollar für Weihnachtseinkäufe auszugeben, ähnlich wie in den vergangenen Jahren, obwohl sie über steigende Benzin- und Lebensmittelkosten besorgt ist.
Alles ist teuer, sagte sie.
Online-Shopping ist nach wie vor riesig, und der Umsatz wird laut Mastercard in der Woche voraussichtlich um 7 % steigen, nach dem massiven Anstieg von 46 % vor einem Jahr, als viele Käufer zu Hause blieben. Für die gesamte Weihnachtszeit sollten die Online-Verkäufe laut dem Adobe Digital Economy Index gegenüber dem Vorjahr um 10 % steigen, verglichen mit 33 % im letzten Jahr.
Was die Pandemie für den Einzelhandel getan habe, sei, dass sie sie gezwungen habe, bessere digitale Händler zu werden, sagte Cohen von der NPD-Gruppe. Das heißt, der Tag nach Thanksgiving ist nicht mehr das, was er war. Damit kommt das Defizit des Black Friday.
David Zalubowski aus Lone Tree, Colorado, und Parker Purifoy aus Arlington, Virginia, trugen zu diesem Bericht bei.
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