Illinois kann aufgrund eines Computerfehlers kein Arbeitslosengeld zahlen oder Ansprüche annehmen
Am Montag begannen offenbar Probleme mit dem Arbeitslosen-Computersystem.
Illinois ist vorübergehend nicht in der Lage, Arbeitslosengeld zu zahlen und neue Arbeitslosenansprüche oder obligatorische Bescheinigungen über seine Website oder mobile Website zu akzeptieren.
Das Ministerium erwartet, dass das Problem bis Ende der Woche gelöst wird und die meisten Arbeitslosengeldempfänger ihre Zahlungen bis Freitag erhalten, teilte das Illinois Department of Employment Security am Mittwochnachmittag der Website mit.
Der Staat schätzt, dass sich die Zahlungen für etwa 29.000 Menschen verzögern werden.
Technologie-Troubleshooter haben die ganze Nacht gearbeitet und werden weiterhin rund um die Uhr daran arbeiten, einen Datenbankfehler zu beheben, der die Probleme mit der Website und der Fähigkeit der Agentur, auf Anspruchsinformationen zuzugreifen, laut einer IDES-Erklärung verursacht hat.
Zu diesem Zeitpunkt sei die Ursache der Störung noch nicht vollständig bekannt, hieß es.
Bis die Angelegenheit geklärt ist, müssen die Menschen laut Aussage über ein Callcenter unter (800) 244-5631 oder durch einen Besuch in einem IDES-Büro einen Arbeitslosenantrag stellen oder ihren Arbeitslosenstatus bescheinigen.
Am Montag begannen offenbar Probleme mit dem Arbeitslosen-Computersystem.
IDES hat im Abschnitt 'Nachrichten und Ankündigungen' auf seiner Website eine Warnung veröffentlicht, um die Benutzer über das Problem zu informieren:
Die Agentur hat vorübergehend Systemprobleme. Unser System kann derzeit keine Ansprüche, Zertifizierungen verarbeiten oder auf Anspruchsinformationen zugreifen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen. Sie können unser Callcenter unter 800-244-5631 kontaktieren oder ein Büro in Ihrer Nähe besuchen, um allgemeine Informationen zu erhalten.
Benutzer müssen ein wenig nach unten scrollen die Hauptseite der Agentur um die Informationen zu finden.
Sollte jemand die Benachrichtigung verpassen und versuchen, online einzureichen, wird ihm ein Bildschirm angezeigt, der lautet:
Sie versuchen, Ihren Anspruch während eines Wartungszeitraums geltend zu machen. Sie können zu einem späteren Zeitpunkt erneut auf die Anwendung zugreifen, indem Sie die IDES-Website unter www.ides.illinois.gov besuchen. Wenn Sie während der Einreichung Ihres Anspruchs Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Büro.
Sie können diesen Bildschirm zum Nachweis Ihres Anmeldeversuchs ausdrucken.
Zati: